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全民618,直播带货的背后之争

图片说明:全民618,直播带货的背后之争,。

文/罗雅颖编辑/橘子继拼多多和聚划算的百亿补贴后,6月15日,京东零售与快手宣布共同启动“双百亿补贴”,部分快手达人直播带货的商品将来自京东自营。临近618,在这个原本属于京东的大促日子里,直播带货作为时下热门,受到各大平台青睐。不仅仅是主播,许多娱乐明星、商界大佬也加入进这场“直播战”中。淘宝、天猫还是延续往年淘宝直播的方式带货,抖音、拼多多也陆续加入其中,抢夺618直播带货的高地。直播行业的快速发展,似乎是给电商行业锦上添花,但通过直播成交的交易额在平台总比收益额中仅占小部分,以2019年淘宝双十一为例,全天总交易额达到2684亿,通过直播带货的销售额近200亿,仅占总交易额的7.45%。如火如荼的电商直播并不像表面那般光鲜。纵观直播电商行业,还是在腾讯和阿里的两大巨头间的供应链之争。基础竞赛单元:供应链之战虽然各平台之间的竞争涵盖诸多方面,但直接影响电商平台运营的还是其供应链运作能力。京东自运营开始,主打“一站式购物”的经营模式。京东自营的货源直接受统一仓库管理,货品再由京东物流进行配送,在售后服务上也由京东专人客服进行对接。这种供应链模式使得京东商品在质量上有严格的把控和管理,高效运转的仓储物流体系缩短了供应链流程,购物体验更胜一筹。反观天猫、淘宝、拼多多等平台,其上游货源还是以商家为主,货品质量来源有较大的不确定性,售后客服也是由商家提供,平台在供应链中仅提供交易和监督作用。水货、山寨货近年来层出不穷,如何严格把控货源的正品与否,成为电商平台管理的重要问题。拼多多最初因为山寨货拼团的事件被推向舆论制高点,由于商家货源不可控,淘宝、天猫这种老牌电商平台也曾经陷入过高仿货、假货的争议之中。京东内部人士向锌财经透露,就算是将货品源头控制得再严格,也避免不了极少数瑕疵品的混入。而随着生活水平的提高,影响消费者购物体验的不只是货品质量,大家对于线下物流、售后服务也有更高的要求。以京东为例,从货源仓库到线下物流,京东拥有自己的一套配货、配送体系。其自营品牌推出的“当日达”、“次日达”、“送货上门”等相关物流服务,大大优化了消费者的线下体验感。截至2019年12月31日,京东物流基础设施布局覆盖了中国几乎所有的区县,包括遍布89个城市、累计总建筑面积约1690万平方米的700多个仓库,包括京东物流技术平台所管理的仓库面积。此外,截至2019年12月31日,京东拥有由13.22万名配送人员和4.37万名仓储员工组成的团队。淘宝、天猫的前端货源和销售平台虽然较为成熟,在物流方面,淘宝有菜鸟裹裹物流联盟,商家发货可自行选择,但物流终点也止步于菜鸟驿站。巨头相争,谁与争锋电商平台的发展,让各大企业都想从中分得一杯羹,但在阿里、腾讯两大“巨头”面前,网易严选、小米有品等新型品牌都得“靠边站”。作为市场份额占比最大的两大派系,阿里系与腾讯系的竞争从未停歇。早年,腾讯通过拍拍网进军电商行业。2014年,拍拍网被京东并购,腾讯京东正式达成合作。作为本身拥有大量社交平台用户的品牌,在新领域的开拓无疑是对其产业发展锦上添花。截图信息来源天眼查2016年,腾讯又对拼多多注资,通过拼多多特有的团购渠道在电商行业的涉猎面进一步扩大。截图信息来源天眼查去年,京东618累计交易额2015亿。阿里系旗下的淘宝、天猫、1688等电商平台经过发展,已经成为拥有稳定用户群体的成熟品牌。为了优化线下城市服务的方面,阿里在2018年全资收购饿了么,以在原有的基础上再扩大用户群体。京东有618,淘宝有双11,如今虽演变成电商行业的大促,但主场优势还是存在差异。数据显示,淘宝去年双十一总交易额2684亿。今年618数据如何,且看明日收官。回到市场本身,两者在不同方面各有所长,优劣势区别较为明显。不管是坐拥廉价社交流量的腾讯,还是电商多年的阿里巴巴,对他们来说,业务的边界取决于他们与现实世界的连接能力。中国互联网两极争霸的状态,在可预期的时间里还会持续。从现有趋势来看,腾讯系与阿里系都在试图完善自身格局以扩大市场,在各个方面都不甘落后。在这个互联网流量逐渐饱和的态势下,任何一点增量市场冒出头,都会成为他们两家争夺的猎物。

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