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22冠的背后,谁在为科大讯飞买单?

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6月19日,科大讯飞宣布618战报信息汇总,三大电商平台一共荣获22项冠军,整体销售额累计同比增长超40%。讯飞618三平台22项冠军,逆势增长引领AI消费热全社会疫情影响下,各行各业受挫严重,从今年618的消费势头来看,疫情过后大家消费冲动不减。直播带货的火爆也强力拉动了国民消费。科大讯飞总裁胡郁就亲身上阵带货!逆势前行,更彰显出厂商的强劲实力。对于AI技术大厂科大讯飞来讲,今年的618,以翻译机为代表的核心AI产品还是拿到了多平台销售冠军。6月19日,618销售榜单出炉后,讯飞披露战绩,共荣获22项销售冠军!讯飞翻译机,京东天猫双平台,翻译机品类&单品,销售额连续4年冠军讯飞智能录音笔,京东天猫双平台,录音笔品类&单品,销售额冠军讯飞智能录音笔A1,苏宁易购平台录音笔品类&单品,销量销售额双冠军讯飞智能笔记本系列,京东电纸书品类国内品牌&单品及天猫智能语音转译设备品类&单品,销售额连续2年冠军讯飞智能笔记本青春版,天猫电纸书品类国内品牌,单品销售额冠军讯飞智能鼠标,京东天猫双平台,智能语音鼠标品类,销售额连续2年冠军讯飞会议室S8,天猫平台,智能语音转译设备,销量冠军阿尔法蛋智能机器人,京东天猫双平台,智能机器人品类,销售额连续4年冠军2020年已经过半,这是讯飞发力C端后在消费者业务上再次交出的满意答卷。产品背后是坚实的AI技术基因,语音大厂如何变成AI国家队冠军产品背后必然是坚实的AI技术基因。销售捷报频传的同时,更有科研战报展现讯飞的硬核技术实力。细数过去三年,讯飞2018年共获得十二项技术冠军,2019年更是荣获十大技术奖项。2018年讯飞翻译机口译翻译能力全球首次通过CATTI翻译资格考试;2019年讯飞让机器的阅读理解能力全球首次超过人类平均水平;2020年「 史上最难的英文语音识别任务」CHiME-6上夺冠不胜枚举!作为国内最早做中文智能语音的厂商,讯飞21年来在多个AI技术领域深耕细作,深厚的积累使其成为AI国家队的一员。而这些技术硬实力,不管是语音识别、图像识别还是机器翻译,归根结底还是要回归到产品本身。基于语音和手写识别的讯飞输入法是当今第二大输入法,累计终端用户数超过7亿;以97.26%准确率刷新世界纪录的手势识别已应用在阿尔法蛋2.0「指哪读哪」的功能中,大受消费者欢迎;讯飞多语种语音助手技术助力华为P40系列在在英语、法语、西班牙语等主要语种上全面超越竞品。任何技术脱离了产品都是空中楼阁。讯飞成长的21年,已经把AI基因深深注入在合作方和消费者心中。AI落地后的一年,如何直击消费者?2019年,是属于AI落地的一年。正是因为规模化落地艰难,一大波产学界的AI泡沫论甚嚣尘上。而回顾2019,AI技术也从「泡沫」膨胀期,逐渐回归理性。正是在这种大背景下,讯飞重点发力C端。成立于2016年的科大讯飞消费者事业群,整合C端业务,已经将AI技术产品渗透到手机、电视、儿童智能产品等产品和车载、家居、移动等场景中。商业模式的创新给了AI落地更多可能。整个2019年,科大讯飞凭借翻译机、智能办公本、智能录音笔等不同品类产品,覆盖工作、学习、会议等各个领域,多种场景解决消费者痛点。2019年亿欧智库发布的中国AI商业落地系列榜单上,讯飞和阿里巴巴、字节跳动等一道位列人工智能商业落地20大巨头之一。科大讯飞研究院院长王智国曾经在采访中表示,看待一项技术是不是吹出来的泡沫,最关键的是这项技术能不能推动产业的发展、能不能带来社会生产生活效率的提高。不管是语音还是图像识别技术,只有赋能了生活,才不是一纸空谈。2020年上半年又连续推出应用于不同场景差异化的C端产品,包括主打年轻化风格的录音笔A1、价格更加亲民的讯飞会议宝S8等等。针对细分场景的想象和创新,体现了讯飞对AI落地的深层次理解。「如何做到商业生态的核心控制者?答案就是直接触达终端消费者,解决终端消费者的刚需。」科大讯飞总裁胡郁曾经说。正是有了语音和图像等技术的应用落地战略,AI才真正从实验室走出,来到了大众面前。AI消费已进入千家万户,点亮人间烟火整体来看,中国智能硬件市场增长迅速,艾媒咨询发布的《2020年中国智能硬件行业全景发展研究报告》显示,中国智能硬件行业将踏入万亿市场,预计2020年市场规模将达到10767亿元。尤其是消费电子、智能家居等细分领域市场规模巨大。消费者对多样化消费品的需求增加,让智能硬件市场拥有规模巨大的潜在用户。互联网大厂、传统硬件公司、通信公司和科技公司等纷纷入局智能硬件赛道。随着消费者在学习、娱乐等方面的消费支出不断上涨,对AI产品实用性的要求也越来越高。基于知识图谱的精准学习系统,AI+教育成新风口从年初开始,疫情对在线教育起到了推泼助澜的作用,AI+教育也攀上了风口浪尖。讯飞智能学习机虽然上市时间不长,但是从用户反馈来看体验表现还是比较突出的。「强大的学习答题找弱项系统让孩子有了挑战激情,强迫症的儿子必须都要点绿灯。」不同于其他品牌的学习机知识杂乱无章,科大讯飞基于知识图谱的精准学习系统让学生找弱项更容易,加上智能错题本的针对每个学生的个性化记录,让查漏补缺更有条理,真正做到了「精准学习」,让学生摆脱题海战术,以学习效率为第一。「孩子口语考试的测评技术也是讯飞提供的,直接用考试的标准做平时的练习,提升的速度更加快。」从用户的角度来看,讯飞智能学习机的另一大亮点是英语学习,课程内容丰富,中高考同源的评测技术让学习更贴近实战,不仅平时学的好,考试还能考高分。即使没有老师的指导,智能作文批改功能也可以及时纠正拼写语法错误等。让家长们更欣慰的是智能学习机的远程管控能力,可以实时看到孩子的学习状态,再也不用盯着写作业,实现了学生和家长的「双减负」。基于知识图谱的精准学习系统,把知识以更好的方式呈现给学生,同时还能追根溯源纠错,优化学习路径。将知识图谱真正落到智能学习机上绝不是一日之功,不仅要在自然语言处理等基础AI技术方面有深厚的积累,还要对学生乃至整个教育行业有深刻的理解。科大讯飞智能学习机上市仅一年就在学生和家长中引发了广泛的共鸣,精准学习系统未来也将给教育行业带来更多智慧,让教育更加公平、智能。AI消费热,电商平台来说话下面让我们以京东平台官方旗舰店上的销售数据为例,来看看其他讯飞AI技术产品在第三方平台上的消费者认可度情况主要AI产品销售数据对比(以评论为依据)从京东平台的销售数据对比来看,讯飞AI产品中,销量最多的是翻译机,在平台上已经积累了8.1万条评价,好评度高达99%。紧随其后的是录音笔,累计评价超过6.4万条,好评度97%。技术层面,机器翻译、语音识别等作为高销量产品背后的核心技术大受消费者的认可!从主要场景来划分,AI+办公的主要场景趋势在用户反馈中较为明显。AI+教育也因为疫情期间网络教育兴起的原因风头渐起。机器翻译需求持续旺盛,用户认可度最高机器翻译赛道一直以来竞争激烈,巨头扎堆。机器翻译技术很早就存在,但真正的实现大规模产品化,是谷歌、微软、有道、科大讯飞、百度、搜狗等均上线或更新了翻译产品,各大厂商都想在这一领域里分得一杯羹。根据市场调查发现,讯飞基于自家神经网络翻译的讯飞翻译机,牢牢占据品类份额第一,连续两年成为博鳌亚洲论坛指定翻译机。天猫、京东战榜显示,截至2019年,讯飞翻译机获天猫、京东双平台翻译机品类和单品销售额连续三年双十一冠军。虽然在疫情期间,旅游业严重受阻,以出国游为主要使用场景之一的翻译机销量同期相比依然不俗,逆势增长更加让人惊喜。方言翻译、行业AI翻译等都是讯飞专门针对翻译机场景的痛点做出的突破,用户反馈中对方言和民族语言翻译的认可度极高,「还有藏语翻译,可以组织川藏游了」从讯飞翻译机2.0到3.0,实现了技术与应用上的优化,除了翻译外,讯飞3.0还增加了智能评测、跟读练习和同声字幕等等更加人性化的功能。整体从平台评论来看,大部分用户认可度最高的点都集中在出境游翻译和平时的翻译学习场景。「出国旅行无忧,平时还能帮助学习英语」。正是在技术落地场景过程中, 科大讯飞也探索出一套面向用户的评价标准:听得清、听得懂、译得准、表达美。目前,翻译机支持中文与58种外语实时互译,语种覆盖全球近200个国家和地区,充分满足了用户对语言翻译的需求。总体来看,随着不论是公司还是个人层面对外交流的不断增多,用户未来对机器翻译技术的需求只增不减。从主打的旅游场景来看,未来在出境时选择深度游或自由行、非英语出境国家的游客对于机器翻译产品的需求将更加旺盛。待疫情过后,翻译机必然会显出更强劲的增长势头,证明这一经典产品在用户心中的品牌形象和功能优势岿然不动。语音识别落地程度高,「AI+办公」持续升温近期,疫情影响下,「AI+办公」持续升温,语音与深度学习催生出的产物已经深入生活。讯飞录音笔系列是语音识别技术落地应用的代表性产品,更填补了语音识别应用在转写赛道上的空白。在京东搜索录音笔,科大讯飞AI智能录音笔SR501累计销售评论超过6.4万,天猫月销售超过千台,近2000元的售价在同类产品中虽价格偏高,但销量表现十分抢眼。大部分评论都集中专业性和外观颜值,超高识别率以及指纹解锁等黑科技。根据官方数据,科大讯飞AI智能录音笔目前转写正确率达98%。能满足包括会议、演讲、采访等多场景录音需求。「操作简单,采访开会识别率高,没有多余累赘的功能设计。」是大多数购买者的真实反馈。同样基于语音技术,应用于办公场景的产品还有讯飞办公本,支持手写会议要点,会议录音文本。好评率97%「对于一个每天被会务缠身的人来说,这款智能办公本如有神助。」随着市场上AI产品的可选择性越来越多,消费者对AI产品的认知不再停留在一些看似高大上的概念,而是是否能够切实解决刚需,切实提升工作效率,专注实用性才是AI产品致胜的法宝。也有消费者在电商平台的购买评论中,会对产品设计细节提出改进建议,比如录音笔充电接口不易插拔等。还有用户指出,在录音笔评测时刚好遇到强制性系统更新,会直接覆盖在显示页面,无法进行手头的工作,只能「被迫」点更新,影响了用户的使用体验。AI+行业不断积累数据,拓宽新场景翻译机、录音笔产品之所以销量领先,一方面,机器翻译,语音识别等技术落地应用成果显著,用户需求旺盛,认可度高,另一方面也是因为其覆盖领域广,应用场景丰富。总结来讲,AI产品想要成功实现落地,必须要把握好细分场景,不管是教育、娱乐还是办公,有了场景作为支撑,又有深度学习积累的大量数据,不愁戳不中用户的痛点。讯飞今年发售的新品,讯飞会议宝S8、讯飞智能录音笔A1等更是充分发挥想象力,实现了对场景细分的新鲜探索。得用户者得天下,科大讯飞和用户需求站在一起,对场景和用户的深刻理解造就了科大讯飞在消费者业务端的出色表现。2019年科大讯飞财报显示,其消费者业务增长显著。C端业务贡献了公司主要的营收增长,达到35.96%,实现36.25亿元营收。 未来「AI+行业」的结合还会不断拓宽新的场景,AI消费热将是大势所趋。体验方面的瑕疵也会随着场景的增多不断优化。科大讯飞董事长刘庆峰此前提出,「人工智能将以直接解决人类刚需而更深刻地载入史册」。而今2020年已经过半,讯飞的人工智能战略已经开枝散叶,开花结果。这次618的销售额再次证明,在AI落地的时代大潮之下,只有不断的产品创新和技术创新才能真正赢得用户。

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